: август 2006 г.
Ездила в Болгарию с 5-ти летним ребёнком на 14 дней. Всё было неожиданно хорошо. Просто здорово!! Без проблем вообще!
Только потрясло, сколько там КУРЯТ!! Курят все кроме маленьких детей. Курят много и всюду: в ресторанах, на улицах, в магазины могут зайти с сигаретой (кроме супермаркета), продавцы в магазине могут курить и охранники в отеле. Курят просто одну за другой!!! Наш гид (болгарин) сказал что у них это запрещено, но никого не штрафуют, потому и беспредел.
Но самое неприятное - ситуация в аэропорте Софии в день отлёта!
Жара 40градусов, а кондиционеры не работают. Народу - тьма, очереди страшные. Мы летели в воскресенье совместным рейсом Аэрофлот - Болгарские авиалинии. Мужественно отстояв очередь на регистрацию ставим чемодан и вдруг нам сотрудница авиакомпании Болгарские авиалинии безапеляционно говорит, что одно место багажа должно быть не больше 35 кг. У меня перевеса не было. Так нет же! Упёрлись, что я должна выложить из чемодана 10 килограмм! Я спорила, уговаривала. Нет и всё!! Стояла с 5-ти летним ребёнком в жаре, мокрые все, дышать нечем, а они просто орали, чтобы я убирала чемодан! Меня провожали 2 болгара, они пытались поговорить с ними и с представителями Аэрофлота. Никто не пошел на встречу. В билете прочитала правила: до 30 кг, но по соглашению с авиакомпанией возможен провоз одного места багажа с превышением веса. Но они упёрлись! Я прокляла всё на свете! Я объясняла, что перекладывать мне некуда, в руках нести 10 килограмм - это просто бесчеловечно. Но никому до этого не было дела! Пришлось открыть в толпе чемодан, прямо на полу, взять ПАКЕТ В КОТОРЫЙ УПАКОВЫВАЮТ ЧЕМОДАНЫ и переложить 10 килограмм (книги, обувь, одежду). Обмотала скотчем, он порвался через несколько метров. Всё в спешке и трясучке чтобы не опоздать на самолёт. Ребёнок просто очумел от всего происходящего! И никто не помог донести. Так болгары ещё объяснить не могли в какой выход идти. Прикидывались, что не понимали. В общем, такого наглого и бессердечного отношения к людям я ещё не встречала даже в самых отсталых странах мира (а путешествовали мы немало). От всей души желаю «всего самого хорошего» сотрудникам авиакомпании Болгарские авиалинии, сотрудникам аэропорта г. София и представителю авиакомпании Аэрофлот за «человеческое отношение» к клиентам. Как говорится, всё к людям возвращается...
Замечу, что за 2 билета мы заплатили почти 900 евро!! Самолёт был чистый, хороший, лучше чем у Аэрофлота, но обслуживание в самолёте было очень неприветливым. Кончился ЧАЙ, так и не начавшись! Пришлось настаивать, что у ребёнка болит живот от их сухого пайка. Болгарские стюардессы злобные, нервные. Английский не знают и злятся когда вы к ним обращаетесь по русски. На вопрсы предпочитают просто не отвечать и уходят, увозя свои тележки к тем, кто говорит по болгарски и не создаёт им проблем. Одна пассажирка в туалете покурила, стюардесса устроила ей разборку, записали номер места... Даже интересно, чем это закончится.... Это, конечно, правильно: запрещено, значит запрещено. Просто потрясает истеричная принципиальность болгар.
Дарья,
вообще говоря, это универсальное правило если не для всех, то для подавляющего большинства регулярных рейсов: единица багажа не должна превышать 35 кг. В противном случае, они считают это oversized baggage и берут деньги за каждый килограмм веса. Ничего удивительного - вас подвело незнание правил.
У меня похожая ситуация была на какой-то другой авиалинии (не то Люфтганза, не то Алиталия): платить не хотелось - пришлось доставать, упаковывать.