Британцев обучают этикету общения с иностранцами

Агентство Visit Britain выпустило список советов, которые помогут британцам избежать неловкостей из-за культурных различий и показать свое гостеприимство туристам, стекающимся в Британию в преддверии Олимпийских игр 2012-го года. прежде всего, с опубликованными советами настоятельно рекомендуют ознакомиться сотрудникам сферы обслуживания.

В частности жителям Великобритании дают советы, как вести себя туристами из Мексики, Гонконга, Индии, Бельгии и других стран. Так, в присутствии мексиканцев не советуют поднимать вопросы бедности, нелегальной миграции, землетрясений или мексиканской войны 1846-48 гг, во время которой США аннексировали Техас, находившийся под властью мексиканского правительства.

При первой встрече с индийцами рекомендуется избегать физического контакта. Также британцев просят быть терпимыми, даже если гости из Индии кажутся невежливыми, шумными и нетерпеливыми. Отмечается, что такое поведение - результат неупорядоченной городской жизни.

При бельгийцах не советуют щелкать пальцами – этот жест может быть истолкован как невежливость. Аргентинцам не рекомендуют наливать вино, стоя к ним спиной – это укажет на враждебность. Также британцев просят не обижаться на юмор аргентинцев – они запросто могут высмеять одежду или телосложение. Бразильцам не советуют задавать личные вопросы, в частности касающиеся возраста, зарплаты или семейного положения. Также в присутствии бразильцев не рекомендуют упоминать аргентину – спортивного соперника Бразилии, особенно в футболе.

При туристах из Гонконга британцев просят не подмигивать – это может сойти за грубость. Также не рекомендуется при жителях Гонконга показывать на что-либо указательным пальцем – этот жест, используется только для животных. При необходимости указать путь, лучше показать направление открытой ладонью.

В ответ на комплимент китайца не нужно говорить «Спасибо». Вместо этого, необходимо вежливо опровергнуть его, дабы показать смирение. Того же стоит ожидать от китайца, если комплимент делают ему. В брошюре не обошли вниманием и японцев. Так, если японец улыбается, это вовсе не означает, что ему весело. Как правило, это говорит как раз об обратном: улыбка может скрывать недовольство, смущение, грусть или разочарование. Также британцам советуют быть готовыми к тому, что жители Южной Кореи в ответ на благодарность откажутся от неё – для них это означает нечто вроде привычного для европейцев «пожалуйста».

Арабам не следует указывать на то, что им следует делать – они к этому не привыкли. Отмечается, что, пытаясь взять на себя бразды правления, можно сильно обидеть гостей из ОАЭ. В то же время арабы ценят услуги персонала, знакомого с арабской культурой. Британцев также просят не пугаться, если туристы из ЮАР расскажут, что их задержали «роботы» - под «роботами» понимаются светофоры. Также при южноафриканцах не рекомендуется складывать вместе большой, указательный и средний пальцы – этот жест рассматривается как непристойный.