Имя: Александр · Дата: 05:00 23.07.2009 Согласен с негативными комментариями. Ездили с этой конторой в Чехию недавно. Из положительных сторон - сама Чехия и тамошние профессиональные гиды (пани Гана, Игорь, Наташа). Молодцы! Жаль, что не было наушников, т.к. гиды интересно рассказывают, но хочешь и посмотреть вокруг, и пофотографироваться. А за это время твоя группа, конечно, далеко веперед уходит. Короче, половину экскурссии не слышишь. Это большой минус. Уважающая себя фирма должна обеспечить туристов соответствующей аппаратурой, как это во всем мире делается. Не надо экономить.
Летели из Москвы и обратно компанией SkyExperess. Самолет неплохой, но вот стюарты и стюардессы только что не трахались и в открытую не матерились. Какая-то девочка, ихняя же, постоянно (примерно, каждые 3 мин) распыляля в хвостовой части туалетный дезодорант, пока ей замечание не сделали. Наркоманка, наверное? В остальном впечатление, что это ПТУ-шники, блин, какие-то. Вежливых слов, похоже, совсем не знают.
Тур лидером была какая-то студентка, Татьяна. А может у нее совсем образования не было. Не знаю, но очень на то похоже. Пока ехали из аэропорта, читала про Чехию с листочка, чуть ли не по слогам, периодически сбиваясь и отвечая на телефонные звонки, прерываясь полуслове, при этом даже не извинившись. В чем ее работа состояла, так и не понял никто. А, чтоб только деньги за экскурсии собирать, наверное?
Гостиница совдеповская, "Апарт-отель" кличут сие 6-ти этажное здание. Номера хоть и просторные, но мебель внутри из 80-х, сан техника и пр. - то же самое. Находится при посольстве России, как я понял. Обслуживание соответсвующее. Помню, был дождь, вечером вернулись в гостиницу, какой-то «портье» (мужик лет 60) не забыл содрать с нас 30 крон за то, что мы утром пытались дозвониться вышеупомянутой Татьяне, но так и не дозвонились. Поднялись на свой 4 этаж..., а у нас потоп. Все мокрое, пол, ковры, лужи везде, вещи сложены на кровати, электричества нет. Мои женщины к деду, типа, что за ерунда? Он говорит, ну, ниче, до утра потерпите, там что-нибудь придумаем. Пока с кем-нибудь познакомьтесь, у них чаю попейте. Охреневший типок. Пришлось спуститься к нему. Только тогда нашли номер рабочий. Сразу, причем. А так, никто и не трудился в течении дня эту проблему решить или хотя б об этом сказать нам.
Про носильщиков даже не думайте. Нет там таких. Сами свои сумки и баулы будете тащить от автобуса в номер. Обратно они еще тяжелее будут. Прачки, конечно же, нет. Постираете на ручках. Ваши проблемы, как говориться.
Единственное, что понравилось - бар при отеле. Простенько и со вкусом, цены в три раза меньше, чем в центре Праги, разнообразное пиво, приветливый персонал. Можете там и обедать, и ужинать, и сувенирчики покупать. В деньгах нисколько не потеряете.
Кстати, кому интересно, прямо через дорогу чешский бар, там почти каждый вечер разные местные группы вживую выступают. Нормально для любителей пивных такого рода.
Ездили еще в Дрезден. Опоздали к концу экскурии на 4 минуты на наш автобус. Чуть без нас не уехали. Типа, че ж вы опаздываете? Наверное, все туристы должны на зубок знать карту того города, в который их везут, а не то самим потом в Россию придется добираться?
Был еще случай, утром поехали в другой город, на уже оплаченную экскурсию. Автобус был из Питера, привез наших туристов на авто тур. Ихний гид нам неоднократно напоминала, чтоб мы ее группе места уступали. "У них же оплачено". А мы, блин, бесплатно, приехали. Неприятно. Да и профессионализм таких гидов просто отсутствует. Надеюсь, они изживут себя в скором времени и уступят место молодым и улыбчивым професссионалам, имеющим образование.
Одним словом - совдепия, а иногда и хуже. Но это, наверное, потому, что народ молчит и позволяет с собой так обращаться. Ну, если кому все равно, пусть при поездках в Прагу пользуются услугами фирмы «Нева». Я поищу другую и друзьям порекомендую.Читать полностью...
Имя: Наталья · Дата: 17:27 29.07.2009 Сколько видела проблем, возникающих у людей за границей, будь-то Тунис, Турция, Египет, Таиланд или др. страна, то это обязательно турфирма Нева!
Имя: Я · Дата: 12:26 12.08.2009 Действительно, спасибо за отзывы. ПЕРЕДУМАЛА ехать с данной тур фирмой!
Имя: Катя · Дата: 11:23 30.03.2010 а нас вообще из-за задержки на границе выкинули с подругой около Икеи в Хельсинки и сказали- за вами приедет такси, заплатим вам потом) очень так мило,ага
Имя: ольга · Дата: 02:55 31.03.2010 Шестой год отдыхаю только с турфирмой Нева: Италия. Испания, Франция, Черногория, Турция, а также туры в Хельсинки и Стокгольм. И ни одного "прокола". Главное найти турагента с хорошими менеджерами. Нам повезло.
Имя: Андрей · Дата: 19:09 11.04.2010 Решили мы с женой в Скандинавию на январсике праздники поехать. Оплатили поездку, оформили договора, купили железнодорожные билеты до Санкт-Петербурга и обратно, ждем визу. К слову сказать репутация у турфирмы Нева не меняется за последние года, получение виз, ваучеров для отелей - все происходит в самые последний момент, буквально за 1.5-2 дня перед поездкой. 3-ий раз еду через Неву, претензий не оберешься. 1-я страна для въезда была Финляндия и во время оформления менеджеры посоветовали сфотографироваться на финскую визу, в Неву можно звонить много раз за получением любой информации и каждый раз будете слышать новый ответ. Когда приехали в офис оформлять документы, менеджер пораскинув своими прямыми извилинами посоветовал сфотографироваться на норвежскую визу, это и понятно (она на 10 евро дороже). Получение загранпаспортов тоже было сопряжено с классическими для Невы сложностями, ни 1 менеджер точно так и не смог угадать, будет ли 2 января рабочим днем или туристам ехать в Питер вслепую. Гидом у нас была Колчина Елена. На протяжении всей поездки Елена всем обещала дать свой номер сотового, но сказала только на 3-ий день вечером, как будто чувствуя время отдохнуть она незамедлительно уехала из Осло. На следующее утро вся группа на 1 этаже в 10 часов ждет автобуса и обзорную экскурсию, но нашей Елены нет. Нет и автобуса с водителем. Проходит 20-30-40 минут. Спустя час 1 из туристов, дозвонившись ей пытается узнать, когда она будет и получает ответ через час, на звонок 2-ого туриста она говорит, что не приедет, автобус сломался, а чинить машину гаечным ключом дело небыстрое, тем более когда на улице -15 градусов. В общем пришлось нам всей группой самим ехать до Осло на электричке (около 40 км). На вопрос компенсации она с уверенностью ответила .. а в Неве знают. Не ездейте через Неву, где работают такие гиды и где ломаются автобусы.Читать полностью...
Имя: Алексей · Дата: 10:17 01.08.2010 Ездил с Невой в Финляндию и Швецию (в июле 2010г) - гид не понравился - информация однообразная, без каких-то изюминок, которые откладываются в памяти, с минимумом бытовой информации. А главное, фирма конкретно ложанулась - когда все туристы собрались для посадки на паром обратно (в Турку), оказалось, что турфирма забронировала билеты не на то число - на "вчера", гид - в полной растерянности, суетливо пытается найти гостиницу для ночлега с Стокгольме, и забронировать новые билеты на паром. В итоге - нарушенные планы на отдых, т.к. потерян 1 день отдыха в Финляндии, который провели в незапланированном ночном переезде(650 км) и проходили границу в 3 ночи, а в Питер приехали в 6 утра, вместо 22ч. накануне, у множества людей потеряны билеты на поезда, отсутствуют деньги на покупку новых, а что в турфирмой решится - непонятно. Таким образом очень неприятно.Читать полностью...
Имя: Евгений · Дата: 13:36 16.08.2010 Спасибо за отзывы, никогда больше не посмотрю в сторону этой турфирмы!
Имя: Лина · Дата: 00:12 01.10.2010 У меня была одна кандидатура-Нева, а теперь-ни за что! Спасибо за предупреждение.
Имя: Лина · Дата: 00:15 01.10.2010 Пожалуйста подскажите, какой фирме можно доверить свою поездку в Финляндию?
Имя: Аня · Дата: 18:42 02.11.2010 Аэротревел - тоже неплохой оператор, проблем сними еще не было
Имя: Оксана · Дата: 17:22 08.11.2010 Турфирма Нева 15 лет лохотрона!!!!Сотни людей на ноябрьские праздники 2010 убедились в этом,оклемаюсь от этого ада ,напишу подробнее.Как 4 дня тура над нами издевалас эта фирма ,с некомпетентными гидами и отключенными телефонами центрального офиса...Люди бегите подальше от этого хамства и дурачества....
Имя: Ольга · Дата: 16:45 30.11.2010 а я хочу заступиться за Неву. Только что вернулись из эконом-тура по странам Скандинавии. Все хорошо, все организованно, гид - Яна Соколовская - чудо: хорошо владеет информацией, умеет привлечь внимание интересным рассказом. Водители автобуса 013 - ассы своего дела: часто погода была "нелетная", но они молодцы!!! Спасибо тур-фирме "Нева" и не верьте отзывам - пока сам не проверишь, не чего говорить.
Имя: Наталья · Дата: 16:12 06.01.2011 Дорогие мои! Кто еще не знает, что такое турфирма Нева, закройте для себя эту тему навсегда, не спрашивайте, ездить с ними или нет. Турфирма Нева - это скопище непрофессионализма, тупости и разгильдяйства. Работать тем людям в туризме вообще нельзя. Положительные отзывы о Неве - это дело рук самих сотрудников Невы. Вот уже 2011 год, а дела у них с организацией туров, как выясняется из отзывов, все хуже и хуже с каждым годом. Вот вернулась из Хельсинки-Стокгольм -Хельсинки. Все, что было организовано финнами, шведами - безупречно. Но та часть, к которой хоть какое-то имела отношение турфирма Нева, это полный п...ц! Но вот, что ни шаг - то непрофессонализм. Но вот, что не действие - то маразм. Но вот, что не услуга - то лучше, чтоб ее не было.Читать полностью...
Имя: Мила · Дата: 09:19 20.04.2011 Очень много всякого рода транспорта от Октябрьской довезет вас до Хельсинки, все посоветуют, а хотите, привезут обратно, маленькие фирмочки, ИП... Езжу часто, проблем нет, не переплачивайте, ведь походить можно самим и по музеям и по паркам и магазинам. Финляндия-маленькая, милая, уютная страна, в музеях есть информация по русски, а поподробнее почитаете, отель заказать можно, отдыхайте без нервов. А "турфирме" "Нева" байкот, спасибо за предупреждение.
Имя: Лилия · Дата: 12:43 25.07.2011 Я верила рекламе.Турфирма "Нева" вроде известная и давно работающая фирма.но....С15 по 19 июля 2011г. мы были в круизе С-Петербург-Хельсинки-С-Петербург.Согласно условиям договора нас ожидал групповой трансфер в порту прибытия.Но как видно менеджер Толстикова Диана Юрьевна только на бумаге все хорошо умеет оформлять.Фактически нас никто не встретил.До отеля мы добирались собственными силами и обратно точно также.Ни на звонки,ни на письменные жалобы не реагируют.Короче,"Нева"-полный отстой!!!!
Имя: Светлана · Дата: 23:51 10.12.2011 Да, было дело, тоже ездила с Невой, была в шоке. Долго металась по разным фирмам нашла для своей семьи АСБ Тур. Теперь только с ними и езжу. Они по крайней мере выполняют все обещания и автобусы у них хорошие, билеты мы вообще не ездим покупать, всегда заказываем. И ни разу нас не бросали, как в Неве. Гиды душки и водители адекватные.
Имя: Добрая · Дата: 23:50 24.12.2011 Нева просто раскрученный бренд. Мы тоже обожглись, даже говорить не хочу. Геннадий, после 4ех(!) компаний, ездим с асб турс. плюсов могу отметить два: не надо ездить в офис за билетом, можно позвонить, забронировать и потом оплатить на месте и второй - очень хороший персонал. ездили пока только 2 раза, но нареканий никаких
Имя: Колян · Дата: 11:16 27.12.2011 Нева уже очень давно на рынке, когда только начинали, было здорово, все хорошо. А что теперь делается, просто безобразие. Я пришел к Выводу, что нужно выбирать оператора своего для каждой страны. Для Финляндии предпочитаю асб-тур и езжу сними регулярно, согласен с Доброй насчет плюсов, а в Грецию ездил с Интур, пока нравится.
Имя: Юлия · Дата: 18:47 22.01.2012 13.01.12 прилетели в Египет (турфирма "Нева"). Встретили, заселились мы уже сами (благо я знаю английский). Предупредили, что встреча с гидом в 17.00. Мы на встречу пришли, а гид не пришел. Гид Халид так ни разу с нами не встретился. Экскурсии искали сами. Он даже не сообщил времени вылета. На неоднократные звонки в Москву ответы получали невнятные (цена 5$ за 1 мин итого я "поболтала" 8 мин). Но ничего не изменилось. Информации на стенде не было. На ресепшене такой информацией не владеют, но добросовестный персонал отеля все-таки дозвонился до гида и сообщил нам время вылета. Добирались до аэропорта мы, конечно, сами на такси. Общее впечатление-полная профнепригодность, особенно в сравнении с гидами других турфирм. Я больше никогда не воспользуюсь услугами турфирмы "Нева". И другим не советую.Читать полностью...
Согласен с негативными комментариями. Ездили с этой конторой в Чехию недавно. Из положительных сторон - сама Чехия и тамошние профессиональные гиды (пани Гана, Игорь, Наташа). Молодцы! Жаль, что не было наушников, т.к. гиды интересно рассказывают, но хочешь и посмотреть вокруг, и пофотографироваться. А за это время твоя группа, конечно, далеко веперед уходит. Короче, половину экскурссии не слышишь. Это большой минус. Уважающая себя фирма должна обеспечить туристов соответствующей аппаратурой, как это во всем мире делается. Не надо экономить.
Летели из Москвы и обратно компанией SkyExperess. Самолет неплохой, но вот стюарты и стюардессы только что не трахались и в открытую не матерились. Какая-то девочка, ихняя же, постоянно (примерно, каждые 3 мин) распыляля в хвостовой части туалетный дезодорант, пока ей замечание не сделали. Наркоманка, наверное? В остальном впечатление, что это ПТУ-шники, блин, какие-то. Вежливых слов, похоже, совсем не знают.
Тур лидером была какая-то студентка, Татьяна. А может у нее совсем образования не было. Не знаю, но очень на то похоже. Пока ехали из аэропорта, читала про Чехию с листочка, чуть ли не по слогам, периодически сбиваясь и отвечая на телефонные звонки, прерываясь полуслове, при этом даже не извинившись. В чем ее работа состояла, так и не понял никто. А, чтоб только деньги за экскурсии собирать, наверное?
Гостиница совдеповская, "Апарт-отель" кличут сие 6-ти этажное здание. Номера хоть и просторные, но мебель внутри из 80-х, сан техника и пр. - то же самое. Находится при посольстве России, как я понял. Обслуживание соответсвующее. Помню, был дождь, вечером вернулись в гостиницу, какой-то «портье» (мужик лет 60) не забыл содрать с нас 30 крон за то, что мы утром пытались дозвониться вышеупомянутой Татьяне, но так и не дозвонились. Поднялись на свой 4 этаж..., а у нас потоп. Все мокрое, пол, ковры, лужи везде, вещи сложены на кровати, электричества нет. Мои женщины к деду, типа, что за ерунда? Он говорит, ну, ниче, до утра потерпите, там что-нибудь придумаем. Пока с кем-нибудь познакомьтесь, у них чаю попейте. Охреневший типок. Пришлось спуститься к нему. Только тогда нашли номер рабочий. Сразу, причем. А так, никто и не трудился в течении дня эту проблему решить или хотя б об этом сказать нам.
Про носильщиков даже не думайте. Нет там таких. Сами свои сумки и баулы будете тащить от автобуса в номер. Обратно они еще тяжелее будут. Прачки, конечно же, нет. Постираете на ручках. Ваши проблемы, как говориться.
Единственное, что понравилось - бар при отеле. Простенько и со вкусом, цены в три раза меньше, чем в центре Праги, разнообразное пиво, приветливый персонал. Можете там и обедать, и ужинать, и сувенирчики покупать. В деньгах нисколько не потеряете.
Кстати, кому интересно, прямо через дорогу чешский бар, там почти каждый вечер разные местные группы вживую выступают. Нормально для любителей пивных такого рода.
Ездили еще в Дрезден. Опоздали к концу экскурии на 4 минуты на наш автобус. Чуть без нас не уехали. Типа, че ж вы опаздываете? Наверное, все туристы должны на зубок знать карту того города, в который их везут, а не то самим потом в Россию придется добираться?
Был еще случай, утром поехали в другой город, на уже оплаченную экскурсию. Автобус был из Питера, привез наших туристов на авто тур. Ихний гид нам неоднократно напоминала, чтоб мы ее группе места уступали. "У них же оплачено". А мы, блин, бесплатно, приехали. Неприятно. Да и профессионализм таких гидов просто отсутствует. Надеюсь, они изживут себя в скором времени и уступят место молодым и улыбчивым професссионалам, имеющим образование.
Одним словом - совдепия, а иногда и хуже. Но это, наверное, потому, что народ молчит и позволяет с собой так обращаться. Ну, если кому все равно, пусть при поездках в Прагу пользуются услугами фирмы «Нева». Я поищу другую и друзьям порекомендую. Читать полностью...