Комментарии к отзыву отзыв об туроператоре Sunrise Tour

Имя: Светлана · Дата: 20:30 27.04.2013
Купили отдых у Санраз тур и..... оказалось,что он ,видимо называется отдых в экстремальных ситуациях.... А мы покупали в Турцию(Алания). Покупали с перелетом компанииNord Wind,но нас перекинули на компанию Татарстан.Вылет намечен был на 27апреля этого года(пишу сидя в Домодедово-еще не вылетали,а время 20.18,ввылететь должны были в 5. 00 утра!) Всех пассажиров нашего рейса ,опять,перебросили уже на авиакомпанию Ямал и,в очередной раз отложили рейс-сначала на 15.50,затем на 20.00,и теперь на 23.00! Компания Санрайз тур не в состоянии отрегулировать данную ситуацию и на все звонки...... вежливо так..... овечает, что ничего поделать не могут! Конкретных действий от Санрайз тура еще не последовало!!! и ,измученные пассажиры потратив нервы ,деньги на попытки достучаться до Санрайз тура все(около 150 человек!) дружно решили,что из-за такого равнодушия и бездеятельности не будут больше покупать туры у данной компании.И это,при том,что мы еще не улетели вынуждены ждать своего (несколько раз отложенного рейса)! Что получается! туристы потеряли почти два дня отдыха ,ночь отдыха,т.к. прибудем в отель около 3-х ночи(вместо 7 утра!) А что говорить о потраченных нервах,здоровье(целый день сидеть в аэропорту...)!!! Так что думайте пользоваться услугами данной компании или нет.... О том,как примут нас в Турции и что будет далее напишу позднее.... Читать полностью...

Имя: Светлана · Дата: 19:26 17.09.2013
Решили провести свой отпуск с детьми в Турции, а точнее в городе Кемер. В нашем городе в турагенстве подобрали тур, подтверждение тура пришло, через пять минут. Вылет с компанией Московия прошел нормально, практически без задержки. Принимающая сторона в Турции была Санрайз. Трансфер до отеля отличный. Самое страшное нас ждало в отеле. Ваучеры у нас забрали, браслеты отельные прицепили и попросили подождать в холле. Спустя некоторое время к нам подошел отельный гид Толга и объявил, что номеров для нас нет. Гид был на турецкой стороне и нахальным образом рекомендовал нам провести ночь в другом отеле. Уверял нас, что отель не хуже, а даже лучше этого. И что за доставленные неудобства нам в номер принесут вино, видимо решил, что все русские пьющие и что за бутылку вина сделают, что угодно.В это же время в отель приехали туристы от компании Пегас и они были тут же заселены в номера. Только после бесконечных звонков в Москву и устроенной видеосъемки отельных гидов с просьбой ответить на вопрос почему нас не расселяют. Гиды зашевелились. Конечно, нас засели в отель на звезду выше, чем у нас был забронирован. Но настроение было сильно испорчено, дети уставшими. В конце отдыха нам заменили еще и авиакомпанию Московию на Ямал. С худшей авиакомпанией мы еще не летали. Короче говоря, компания Санрайз испортила наш отпуск по-полной.В следующей раз ни за что с Санрайзом никуда не поедим!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью...