Главная > Страны > Египет > Отзывы об отдыхе > ПЕГАС=ОБМАН

ПЕГАС=ОБМАН

Автор: Nik
Дата поездки: 27.02.2008 по 05.03.2008

Начну с того, что начиная поиск тура изучил отзывы в инете о туроператоре (ПЕГАС ТУРИСТИК). Мнения были диаметрально противоположные. Успокоило, что последние отзывы были положительные! По перевозчикам ( Оренбургские авиалинии и Вим авиа) тоже самое...В турфирме уверили, что в последнее время накладок с ними нет! Все это успокоило и тур был куплен.

дата поездки 27.02.08 по 5.03.08.

Вылет 18.30, вылетели естественно с опозданием на час, в отеле оказались около 2 часов ночи уже 28.02. К самому отелю Marriott серьезных претензий нет, за исключением мелочей...

Гид на следующий день рассказала кратко об отеле, и вскользь о вылете, который как оказалось может состояться в совершенно в любое время, а не как указано в авиабилетах!!! остальное время ушло на то, что рассказывала об экскурсиях!!! Но это не суть важно...

04 марта на доске объявлений узнаем, что вылет состоится не в 21 55, 5 марта, а утром в 7 00 утра , то есть у нас варуют такое драгоценное время, который каждый с нашего рейса расчитывал потратить на отдых и покупку сувениров и т.д...Покупая вечерний вылет 05 марта мы пытались компенсировать, что нас у нас и так считай был потерян день 27 февраля!!! в итоге у нас был потерян день и 5 марта и вместо 8 дней и 7 ночей оказалось совсем иная картина!!!

В итоге собравшись и сдав номер сидим ждем в холле отеля автобус...не тут то было! Прождав час звоним гиду ПЕГАС ТУРИСТИК, в ответ слышим, что рейс откладывается до 11 утра и что за нами автобус приедет в 6 45 утра! Она даже не удосужилась оставить нам сообщение об этом!!!

Такого не уважения к своим клиентам я еще не видел!!!

Делать выводы вам, но я с этой фирмой никаких дел больше иметь не буду!!!

Добавлено: 12:21 07.03.2008

Комментарии:

Имя: Мария · Дата: 11:15 11.03.2008
ПЕГАС ТУРИСТИК ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫЙ ОПЕРАТОР!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!

Имя: Наталья · Дата: 20:06 11.03.2008
Господа, как вы не поймёте, что вылеты зависят не от тур-операторов! Все вылеты зависят от авиакомпаний, либо от аэропортов. Чартер есть чартер, никогда нельзя быть уверенным, что ты вылетишь в то время, что указано в билетах. Хотите лететь в определённое время, платите деньги и летайте регулярными рейсами, тогда и проблем не будет.
А по поводу Пегаса, я брала у них тур один раз, тоже в Египет, правда было это в 2004 году. Абсолютно никаких нареканий. Сработали чётко и слаженно.

Имя: Света · Дата: 10:05 12.03.2008
Мария, это было в 2004 году! а сейчас - Работа гидов ужасная, постоянные задержки рейсов и как правило уменьшение тура на один день, это уже факт!!!

Имя: Елена · Дата: 09:38 14.03.2008
Наталья, здесь речь скорее о работе представителя фирмы. В Шарме сотрудники Пегаса производят впечатление измученных людей, которым не до туристов, если те обращаются по вопросам, не связанным с экскурсиями. Видимо, оплата труда этих сотрудников слишком зависит от количества экскурсий, которые они продают или проводят. Фирме хорошо бы обратить на это внимание. Но мы лично пользовались услугами и Пегаса, и Тезтура. В целом сравнение в пользу Пегаса (туры в один и тот же отель и на одинаковый срок у Пегаса существенно дешевле, и еще, Читать полностью...

Имя: Лена · Дата: 13:29 14.03.2008
Вы не правы . Мы ездили от тур. оператора "Пегас" несколько раз и нам очень понравилось.Все отработано до мелочей. А вылеты,действительно от них не зависят.Ведь вы летите чартерным рейсом.!!!! Это обычное явление.И если Вам не повезло,то нечего грешить на "Пегас"

Имя: Даниил · Дата: 18:28 14.03.2008
Какое счастье! Вы не представляете сколько я начитался негативного о ПЕГАСе. Но очень рад, что они хоть немного меняются (видимо после действия отзывов).
Мы с женой отдыхали в Египте. В таком себе средненьком 3-х звездочном отеле. Наш гид - ЕЛЕНА ЯЦЕНТЮК. Она наверное самый лучший гид во всем Египте!!!!!!
Относилась к нам как мама. ВСЕ знает, ВСЕ говорит, ВСЕ обьясняет. Я б ей зарплату в раз 5 поднял!
Знаю о чем говорю та, как за плечами большой опыт путешествий (11 стран)

Имя: Стас · Дата: 11:02 21.03.2008
Даниил, вам просто очень повезло и я действительно рад за вас! Но это не правило для Пегаса!
Гиды у них действительно измученные и им не до туристов!
А воровство суток у туристов это уже во всех форумах пишут, для ПЕГАСА правило.

Имя: Оксана · Дата: 23:42 29.03.2008
Наталья абсолютно права, вылет зависит не от тур-операторов, а от авиакомпаний!!! Нам повезло больше, мы были в Египте 14 дней, но как и все вовремя не вылетили!!!рейс задержали почти на сутки, а доплатили мы за двоих всего 20$!!!!

Имя: Лена · Дата: 14:43 03.04.2008
Была в Хургаде в начале марта и скажу что работой тураператора Пегас я очень довольна! Хороший гид, замечательно и качественно организованные экскурсии! Вообще мне показалось что в Пегасе работают одни из самых лучших. Но на счет воровства суток согласна, тоже с этим столкнулась.

Имя: katerina · Дата: 21:27 13.05.2008
Только недавно вернулись с мужем из Египта.Всё очень понравилось.Вот если б только не Пегас Туристик.Советую всем с ними не отдыхать!Купили путёвку на 9 дн.,8 ночей.Получилось 7 дней.Вылеты они перенесли и туда и обратно.И разводят руками,это типа не мы.Это авиокампания.Все они там в доле.И ещё гиды просто хамы!
Написать ответ

Имя: Ольга · Дата: 10:56 29.05.2008
21,06,2008. Полетим с Пегасом в Хургаду. Еще не летали , но я этот пегас уже не навижу. Своровали 2 дня. Вылеты у них по-моему только ночные.

Имя: Наталья · Дата: 13:38 17.08.2008
Pegas - ужас!Никогда в жизни больше не обращусь в эту тур.кампанию!Вместо 8 дней отдыха,получили 6!Отель не соответствует уровню 5*,анимация слабенькая,напитки разбавленные.С вылетами вообще бардак полный,вместо обещанного вечернего,вылетели в 6 утра,соответственно из отеля выехали в 2 ночи!Турция - очень интересная и красивая страна,есть что посмотреть!А с Pegasom ваш отдых будет безнадежно испорчен,не в начале,так в конце обязательно ждите "геморроя"!

Имя: Юлия · Дата: 17:43 05.09.2008
мы ездили с Пегасом в Египет в феврале 2007. очень всем понравилось. встретили отлично. обо всем рассказали, даже дали свои телефоны, по которым с ними можно связаться в случае если что-то случится во время отдыха.у нас тоже был один день потерян из-за раннего вылета из Шарма. никто от этого не умер. я тоже согласна, что расписание авиаполетов ну никак не зависит от туроператора. чартер есть чартер и это все должны понимать.
насколько я поняла из отзывов в основном все недовольны временем вылета. нам, например, в Пегасе честно сказали, что не могут гарантировать удачное время, Читать полностью...

Имя: Елена · Дата: 20:37 08.09.2008
Тоже отмечусь.Конец февраля-начало марта.Пегас нам в Москве вообще не выдал обратный билет.Мы не хотели лететь,но мы не из Москвы,до турфирмы не дозвонится.Полетели.В результате,обратно, у нас украли более суток,это с недели отдыха.Причём тут перевозчик?Посчитайте сколько суток экономят.На тысячи новых туров!А о гидах даже вспоминать не хочется,лучше бы их вообще не было,не надеялись-бы на них

Имя: Анастасия · Дата: 21:58 15.09.2008
Пегас – нецензурная компания! НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ, ПРОЧИТАЙТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО – ЭТО ВАЖНО!

Начну с того, что поездку в Турцию начала планировать за месяц, то есть было время выбрать и оператора, и отель, и перелет. С «Пегасом» раньше не сталкивалась, но вроде как слышала, что компания с опытом.
Сначала долго выбирали с девочкой Олей отель. Оля поняла, что я клиент с «легкой претензией», и как мне показалось (но мне только показалось!) старалась угодить моим пожеланиям, которые состояли из наличия: чистого отеля, номера из двух комнат, разнообразного питания в ресторанах отеля, пляжа с песком. ВСЕ! Не так много вроде.
Надо сказать, что в Турции я была лет 10 назад, и у меня остались очень хорошие впечатления об отеле «Сидера» в Алании.
Итак, мы выбрали все ту же Аланию, отель «Джустиниано Клуб Парк Конти» - 5 звезд! Я рассматривала замечательные фотографии на сайте «Пегаса», и на других сайтах. Вроде все ничего, а потом все-таки 5 звезд. И соглашаюсь. Потом уже, перед тем как ехать выкупать путевки, я еще раз залезла в интернет и «прошерстила» последние отзывы только что вернувшихся туристов. И, о УЖАС! Я начиталась таких кошмаров, что первый мой вопрос, при появлении в отделе фирмы «Пегас», был о том, а собственно тот ли отель мне предложили, имея ввиду мои «претензии»? А именно: Отель весь разваленный, номера все обшарпанные, техника в номерах не работает, кормят ужасным «варевом» уборка номера и смена постельного белья только за чаевые, гиды ужасные, персонал наглый и хамский, и на море вместо песка галька! Вобщем все то, чего я как раз и не хотела, за свои деньги!
Но девочка Оля, сразу кинулась меня уверять, что она сама там отдыхала, и отель прекрасный «на все пять звезд», и кормят там отлично, и песок с «маленькими камушками, которых и не видно вовсе», что все это вранье и нечего мол читать всякие отзывы, и даже если что-то случится непредвиденное, то на месте всегда есть представители «Пегаса», которые кинуться спасать своих клиентов если не приведи господи, что случиться…Свою речь она закончила тем, что «…и вообще если вы так настроены, то вам может действительно показаться все ужасным, да и поздно, что-либо менять, потому что вы завтра (а я летела с сыном и племянницей) уже вылетаете, и если вы передумаете, то «плакали ваши денежки». С этим я и ушла, настраивая себя только на позитив…
Вылетели мы вовремя. Нас встретили и посадили на автобус, на котором мы до своего отеля ехали два с половиной часа, хотя езды там на час. Мы были готовы к тому, что поселят не сразу, поэтому сразу после оформления пошли на обед. Перед тем как зайти в «столовую», иначе назвать сложно, решили посетить туалет и помыть руки. Первое, что «вышибло» - это грязные унитазы и сломанные замки в кабинках, и повсюду разбросанная грязная использованная бумага… Убирать никто не спешил. Есть уже не хотелось. Просидели просто так в «столовке», пили воду. Но вот настал час заселения, и мы радостные поспешили в надежде, что сейчас поселимся в хороший двухкомнатный номер, и у нас будет свой туалет, и нам все нипочем. С этого момента все и началось. Двухкомнатный «фэмели-рум» у них состоял из одной комнаты с балконом, а вторая «комната» была организована из прихожей размером 2,5 м на 2,5 м в которой естественно не было окна, и на потолке висела единственная (так это была раньше прихожая) «лампочка Ильича». В это пространство были «впихнуты» две (!) кровати, которые упирались во входную дверь! Сложно себе представить, правда? Да все бы ничего, но вся эта конструкция была устроена так, что воздуха в этой «спальне» просто не было, как же там спать? Кондиционер находился в комнате с балконом, через проход с ванной-туалетом, поэтому воздух туда просто не доходил. Мы пошли на рецепцию, чтобы поменять номер, который как нам казалось, не соответствовал оплаченной нами путевке.
Надо заметить, что никаких представителей «Пегаса» за все это время мы не встретили. На рецепции нам с трудом вызвали русскоговорящую тетю Таню – менеджера отеля, которая с выражением нетерпящим возражений заявила нам, что в этом отеле не бывает других двухкомнатных номеров, и она может нам предложить только однокомнатный трехместный номер с улучшенной планировкой под расписку о том, что мы не возражаем против замены категории номера на более низкий. Что нам было делать? Мы решили посмотреть этот номер, и если учитывать всю нашу усталость и беспомощность, то можно было догадаться, как мы обрадовались, что в номере светло и хотя все кровати почти рядом, но там хотя бы есть кондиционер. От радости мы побежали и написали тете Тане бумажку, что мы не возражаем, раз нет других номеров, уж очень хотелось поскорее умыться, переодеться и пойти на море. После того как мы написали отказ, тетя Таня сразу произнесла фразу: «Зря вы написали эту бумагу, потому что завтра мы могли бы вам предложить в другом корпусе двухкомнатный номер с окном!» ОПА! Зачем она это все сделала? Ну мы попросили переселить нас туда завтра, на что она сказала, что надо было думать раньше! О чем думать?
В номере мы уже поняли, о чем надо было думать. Впопыхах, мы не обратили внимание на то, что там работала всего одна лампочка в комнате, кондиционер дул горячим воздухом, в кране не было воды, мебель была вся «порубана» каким-то острым предметом, по срезам похожим на топор, полотенец не было, а на шторке в ванной зелено-черным слоем красовался то ли «грибок», то ли плесень… Напоминаю, что все это я рассказываю о 5-ти звездочном отеле! Я позвонила в Москву «девочке Оле из Пегаса». Она сказала, что находясь так далеко ничем не может нам помочь и, вообще, я все придумываю потому что «негативно настроена была изначально».
К вечеру появилась представительница «Пегаса» - Ольга. Она с кислым лицом выслушала нашу историю и лениво направилась к рецепции, бросив фразу о том, что подписав бумагу об отказе мы перечеркнули себе здесь все возможные варианты. Дальше была моя очная ставка с тетей Таней, которая, багровея выпалила мне, что я ей в чем-то соврала и веду какую-то двойную игру… Бред какой-то… Тут уже не выдержала я, и… расплакалась! В этот момент Ольга отвернулась и пошла прочь на свое место, тетя Таня тоже отвалила, а я осталась рыдать на глазах у изумленной публики. Потом я спросила у Ольги почему она ушла, и почему позволила отельному менеджеру меня оскорбить, на что она пожала плечами и сказала, что ничем помочь она не смогла и поэтому решила, что разговор закончен… Потом добавила: «Это же Турция! Чего вы хотите?»
На следующий день пришел представитель «Пегаса» Руслан, который тоже с кислым лицом все выслушал, пошел на рецепцию и вернулся с тем, что можно посмотреть еще один номер, но он не советует туда переезжать, потому что там еще хуже…
Мы решили осваиваться где уже ночевали, хотя мысль о том, что заплачено было за другое меня беспокоила своей несправедливостью. Позже еще дней пять мы просили, чтобы нам починили кондиционер, кран и лампочки. Через неделю оставался сломанным только кондиционер, но мы уже привыкли, потому что научились устраивать сквозняки, благо расположение окон в номере позволяло.
Уборку номера и замену полотенец с постельным бельем действительно осуществляли только за «мзду» в размере не менее пяти долларов, которую надо было еще успеть всучить уборщицам, при этом попросить, чтобы не забыли протереть пол в ванной, и убрать песок с балкона.
Еда в «столовке» была действительно варевом. Мясо заменяли соевыми биточками, рыбу не ел никто в этом отеле, потому что она была несвежая, и разгрызть ее после обжарки было невозможно. Несмотря на то, что отель считался «Ол-онклюзив», за едой надо было успевать, потому что через полчаса после начала кормежки, на шведских столах уже практически ничего не было, кроме риса и картошки с бобами.
На пляже мы ободрали все ноги, потому что, конечно же, никакого песка там не было, сплошная галька.
Наши гиды оживлялись только в моменты, когда зазывали на экскурсии. Одну такую мы купили. Нам была обещана поездка в Анталию, с походом по исторической части города, показом крепости и порта, из которого мы должны были на яхте приплыть к водопаду и искупаться в нем. В конце экскурсии свободный час и поход по сувенирным магазинам. Как было на самом деле: С самого начала нас повезли почему-то в какие-то ангары с ювелирными изделиями, кожей и текстилем. В каждом из них нас держали по часу, объясняя тем, что возможно кому-то захочется что-то себе купить. Практически все туристы ждали непонятно кого, который якобы что-то покупал. Надо заметить, что если бы даже мы и хотели купить товар подобного рода, то уж лучше бы мы это сделали у нас на Черкизовском рынке. Потом, спустя 4 часа нас повезли на обед, где все почти кто ел, отравились непонятно чем (выяснилось уже позже). Дальше нас со свистом промчали по Анталии, не задержавшись нигде, и не вылезая из автобуса, прямо в порт. Пока спускались к причалу, в течение пяти минут успели увидеть кусочки старого города. Дальше нас мариновали 2 часа в душном зале яхты, (желающие могли приютиться на корме, но места всем не хватало.) Наконец мы приплыли и остановились в пятидесяти метрах от чьего-то пляжа и нам предложили искупаться в море прямо с борта яхты. Можно подумать, что все туристы лишены в своих отелях купания в море. О водопаде не было и речи. Потом мы плыли столько же обратно. Я спросила у гида, а когда же начнется экскурсия с обещанными объектами, но он сразу вспомнил что он турок и плохо понимает по-русски! Когда же мы сошли с яхты, нас погнали обратно в автобус как заключенных, выкрикивая: «Быстрее, быстрее! Автобусы долго ждать не будут!» Погрузили и развезли по отелям, лицемерно спрашивая о том, как нам понравилась экскурсия. Все молчали.
Было еще много чего «интересного».
Закончу нашим отъездом. Вылет естественно отложили на четыре часа, и мы вынуждены были, освободив номер, мучится на жаре в ожидании автобуса. Когда мы сели в автобус он оказался не таким просторным, как тот который нас встречал. Места были все заняты и оставались только на самых дальних сиденьях, которые для езды не приспособлены. Автобус отъехал, я попросили сопровождающего гида вызвать нам такси, потому что ехать два часа в таком положении невозможно. В ответ я получила: «Я могу вас только высадить с вещами на дороге, и вызывайте себе такси сами!» Отвернулся, но потом добавил: «Кто-то один из вас может сесть рядом со мной, остальные поедут так, как есть!»
БОЛЬШЕ С КОМПАНИЕЙ «ПЕГАС» НЕ ПОЕДУ НИКУДА, ДАЖЕ ЕСЛИ МНЕ ПООБЕЩАЮТ ДОПЛАТИТЬ! Читать полностью...

Имя: Наталия · Дата: 22:09 01.11.2008
завтра собираюсь в Шарм--Эльшэйх. Путевка оплачена 02.10.2008, т.е. за месяц до планируемой поездки. При оформлении было оговорего о самом раннем отъезде из Москвы. Нам обещали!!!!! Постоянно заходила на сайт \"Пегаса\" И СМОТРЕЛА ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЙСЫ. Но за день до отправления (!!!! не мне соисвоили позвонить!!!) а я лазия по инэту узнала, что мой рейс с 00.45 (обещанный\"Пегасом\" )перенесен на 18.35, т.е я теряю целый день в дорогущем отеле \" Савой\", но я ,перезвонив им в 12.00 01.11.2008 и спросив у них , когда, я улетаю, даже не содужились ответить, Читать полностью...

Имя: ирина · Дата: 14:41 02.11.2008
да,действительно с пегасом лучше дела не иметь!!!!!я вообще думаю что они работают не официально,мои друзья которые отдыхали в египте в хургаде рассказывали,что полиция каждую неделю забирают русских гидов из отелей,вот.проблемы у пегаса еще в организаций экскурсии.Одним словом низкий сервис обслуживания у Пегас туристик.советую всем не летайте с ПЕГАС ТУРИСТИК!!!!!!!!!!!!

Имя: Елена · Дата: 08:53 20.11.2008
Отвратительная компания, никогда не свяжусь с Пегасом, даже даром. В октябре 2008г. отдыхала в Египте и Израиле, гид никакой, единственное русское слово без ошибок-"уважаемая", орг-ция экскурсий в Израиль нулевая, вылет из Египта перенесли на 12ч. вперед, украв ночь сна и день отдыха. На претензии отвечают отказом, виноват авиаперевозчик. Турфирма Обновление тоже ни при чем, главное путевку продать.При покупке менеджеры шелковые, при претензии железобетонные. Пегас никому не рекомендую.

Имя: Татьяна · Дата: 09:31 28.11.2008
Были в ноябре в Египте.В принципе все понравилось,за исключением гидов.Сидят на ресепшене извините 3 морды,целый день в носу ковыряют.Подойти с каким-либо вопросом уже и неудобно.Отвечают с таким закатыванием глаз,будто я у них денег занимаю.Неприятное впечатление.И почему их было трое-видимо чтоб было с кем поболтать о том о сем.Экскурсии дорогие.На просьбу переселения в другой номер вообще лучше не подходить,заблаговременно не положив к себе в зубы купюрку и не станцевав лезгинку!Ребята!Надо любить свою работу.Это-же всетаки живые люди,а не станки на заводе

Все комментарии (53) вы можете прочитать здесь

Добавить комментарий

Имя

Сообщение