Пляжный отдых Экскурсионный отдых Горнолыжный отдых
Незабываемый опыт Интересные факты Календарь туриста
Главная > Страны > Чехия > Отзывы об отдыхе > Юго-стар Самый ужасный тур оператор

Юго-стар Самый ужасный тур оператор

Автор: fineza
Дата поездки: 28/12/2007 - 4/01/2008

Юго-стар

Самый ужасный тур оператор с которым мне приходилось отдыхать!!!!

Вылет.

Все началось с приезда в аэропорт Внуково в 4-00.рейс 9339 вылет в 6-40. В расписании рейс не значился. После обращения к работникам аэропорта выясняется что рейс с таким номером у них вообще не существует. Тут обнаруживается,что мы не одиноки, у окна информации стоит уже группа человек в 20 которые так же приобрели билеты в компании юго-стар. На наши вопросы, что нам делать, в окне информации нам смогли дать только телефоны аэропорта Домодедово и Шереметьево и совет позвонить туда и узнать,нет ли у них рейсов с таким номером.

Естественно никаких представителей петевозчика и уж тем более представителей компании Юго-стар в 4 утра в аэропорту не было. После визита в дирекцию аэропорта появилась 2 версии развития дальнейших событий:

версия 1:наш самолет еще в Пардубицах и прилетит только в 13-00,после чего его обработают и в 15-00 мы улетим.

Версия 2:наш рейс вылетает в 10-40 из Домодедово.

Никаких официальных данных получить не удавалось, а людей с билетами на рейс 9339 все прибавлялось.

К 6 часам появился какой то мужчина, который долго куда-то ходил и говорил по телефону и после этого объявил, что вылет будем все же из Домодедово. После вопросов о бесплатном трансфере, нам сказали что так как нет представителя компании Юго-стар, который должен подать заявку на трансфер, все придется добираться до Домодедово своим ходом. В результате все добирались в 6 утра из Внуково в Домодедово за свой счет. Цена варьировалась от 1500 до 3000 рублей.

На этом история не закончилась, в Домодедово при подходе к стойке регистрации оказалось, что у нас не те билеты и сажать нас не хотят. После 30 минутных разбирательств нашлись какие-то списки от Юго-стар, по этим спискам нас должны посадить на самолет если наши фамилии есть в этом списке. Нашей радости не было предела, когда нам выдали посадочные талоны.

Экскурсии.

Так же хотелось бы отметить ужасную работу по организации экскурсий.

Прогулка на кораблике с ужином, ценна 25 евро. Билетов продано было больше, чем посадочных мест. Напитки на борту только за деньги, и по такой цене, что не найти в самом дорогом ресторане-банка пива-100крон!!!наша экскурсия была с 4 до 6, в 4-30 уже стемнело и естественно ничего уже не было видно, а после нас еще была группа с 6 до 8!!

При оплате никаких ваучеров не выдают, просто вашу фамилию пишут в какой то листочек, который потом даже никто не может найти.

2-я наша платная экскурсия была в Чешский замок Крумлов+посещение пивоварни с дегустацией, цена 55 евро. Мест опять же не хватило, часть людей пришлось выгнать, причем экскурсовод говорила что к деньгам она никакого отношения не имеет, предлагала звонить гиду которым сдавали деньги и требовать обратно деньги у них.

На экскурсии по пивоварне показали пивные бочки и процесс разлива по бутылкам,после чего на дегустации дали попробовать 1стаканчик 1 сорт пива!далее еще 30 минут в пути и мы приехали к замку. Только около замка экскурсавод объявила,что замок зимой закрыт и поэтому мы можем походить посмотреть фасад,где нибудь поесть и после этого встречаемся в автобусе.

Мое мнение,что ни пивоварня ни закрытый замок не стоят ни 55 евро ни 2,5 часов в пути.

Обратный вылет.

В отеле никакой информации о времени вылета или времени трансфера так и не появилося. Но о том что обратный вылет изменен,предупреждали при трансфере в отель.вместо 15-00, вылет назначили на 13-00.

Из отеля нас забрали вовремя,привезли в аэропорт и после регистрации пришлось сидеть и ждать еще какие то 2 группы,которых забыли предупредить что вылет в 13-00 и которые забирали из отелей позже,поэтому вылет был только в 14300!!!И для чего нас так рано привезли в аэропорт и почему пол самолета незнала о переносе рейса,осталось загадкой.

Так же все вылетающих через Пардубицы, хочу предупредить,что duty free там нет. Есть только небольшое кафе в котором можно купить пиво и бехеревку за кроны,евро и доллары, но по ценам в 2 раза превышающим цены в магазинах города.

Страна.

Сама страна просто замечательная. 2 самых ярких впечатления:красиво и вкусно. Не говоря уже о том, что все это вкусное очень дешево. Даже обед в самом дорогом ресторане, стоит намного дешевле, чем обед в среднем Московском ресторане,да и порции несравнимо больше!!Сначала по незнанию заказываешь первое, второе, третье и только потом понимаешь что столько съесть нереально,но все оч.вкусно.

Не смотря на то что зимой холодно, все в зимнем отдыхе тоже есть своя прелесть,но думаю весной, летом Прага еще лучше. Зимой всегда можно зайти куда то погреться или прямо на улице купить горячее вино.

Добавлено: 14:36 09.01.2008
Комментарии:
Имя: Олег · Дата: 14:48 06.06.2008
Уважаемая Финеца!
Мой коллега летал с семьей в Прагу с этим оператором. От гида были в восторге, сами мне потом много пересказывали, что, заметьте, возможно только когда гид действительно РАБОТАЛ. Экскурсии понравились, ездили в Карловы Вары и еще какой-то замок, их водили в хорошие рестораны на обед.
Мне кажется, вы очень предвзяты в своих суждениях. Конечно очень неприятно просидеть во Внуково и узнать, что вылет из Домодедово. Это однозначно не имеет оправдания, НО! Если вы хотите летать вовремя и не сетовать на задержку вылета, покупайте билеты на регулярные рейсы. Читать полностью...
Имя: ирина · Дата: 14:52 04.07.2008
уважаемая Финеца!Целиком и полностью Вас понимаю,абсолютное вымогание денег и отсутствие сервиса и элементарного уважения к туристам!У них давно плохая репутация!ЮГО СТАР-худший туроператор!Ездила через них в Черногорию,отдых полностью испорчен!
Имя: Юлия · Дата: 17:19 08.07.2008
Поддерживаю полностью. Вся их "работа" построена на обмане туриста.
Имя: Ирина · Дата: 17:14 21.11.2008
Интересно и чем же вам всем насолил Юго-Стар? Ну вот сколько летаю с ними и пожаловаться мне не на что. И Чехия у них хороша (что Прага, что Карловы Вары), и Финляндия отличная, ну Черногория конечно мне не вся понравилась, но это уже детали. Если отель хороший - то и с остальным сложится, а если выбираешь подешевле - то тут уж ничего не сделаешь, к самому Югостару это отношения не имеет. Любые перегибы на местах возможны, и не всегда по вине оператора, это нужно понимать. И ничем они не хуже остальных. И правильно пишет Олег, в Турции любые накладки с перелетами просто норма жизни. Читать полностью...
Имя: Юлия · Дата: 21:12 14.01.2011
Абсолютно согласна со всеми, кто пострадал от Юго-Стара!!!! Никогда не обращайтесь в компанию Юго-Стар. Там работают МОШЕННИКИ!!!
Объясняю, почему. В октябре 2010г. мы купили в компании Юго-Стар путевку на 4 дня в Черногорию. Поскольку я поехала за границу впервые и тем более что во время путешествия у меня должен был быть День рождения, мы попросили зам.директора офиса г.Екатеринбурга Замятину Ирину, которая оформляла нам все бумаги по туру, о том, чтобы это был незабываемый отдых, отель не менее 4 звезд, развлекательные программы, вблизи от моря и т.п. Читать полностью...
Имя: Хасан · Дата: 15:54 19.02.2011
Гриш, ты их видно хорошо знаешь! Чем же они тебе так насолили?
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Коммерческий директор Юго-Стар · Дата: 03:22 20.02.2011
К сожалению, люди которые остались довольны нашей работой, как и работой других туроператоров, очень редко пишут об этом. А вот недовольные пишут сразу! Причем
за год, из сотен туристов, которые купили туры в нашей Комании обязательно найдется один -два недовольные. Но именно они и напишут! И получается - о Компании один негатив.
Как же надоело оправдываться! Ведь как правило эти "писатели" хотят за 3 копейки получить всё, всё, всё и Золотую рыбку в придачу! Причем, как только они заплатили деньги, то всё должно быть так, как они хотят! И ни в коем случае по другому! Читать полностью...
Имя: Коммерческий директор Юго-Стар · Дата: 13:31 22.02.2011
Благодаря тому, что гришины реплики появились сразу на нескольких сайтах и в одно и то же время, мы узнали его фамилию. Мы подняли списки туристов, которые покупали у нас туры. Туриста с фамилией Михайлин Григорий не нашли. Видимо это псевдоним. Или любитель полазить по интернету и гадости какие-нибудь сделать. Нормальный человек в 3 часа ночи спит и отзывы не пишет, а тем более сразу по нескольким сайтам. Очень на заказ похоже. Если вас, Гриша, действительно чем-то обидели - напишите факты, а мы проверим и обязательно ответим. Тогда и разберемся - кто из нас сволочь больше! Только учтите, Читать полностью...
Имя: Александр Борисов · Дата: 13:45 06.05.2011
Здравствуйте! Отдыхал с Юго-Стар с 14 по 20 апреля 2011 года.Отвечаю коммерческому директору не в порядке привлечения к ответственности,а в порядке констатации факта и улучшения обслуживания туристов,даже тех,которые за 3 копейки воспользовались услугами Вашей компании.Итак:В договоре написано:1- встреча-проводы в аэропорту-есть.2-трансфермен во время трансфера-есть.3 Гид-переводчик в аэропорту и в отеле-есть. И надеясь на этот договор два пенсионера прилетают в Прагу.Увидев в зале прилета табличку Юго-Стар,устремляемся к ней. Читать полностью...
Имя: Мананников Сергей Петрович · Дата: 22:24 29.07.2011
К счастью не поехали этим туроператором ! Никто ни за что не отвечает-ни менеджеры,ни руководство компании.
Объсняю:
Обратились в первых числах июля, путевка планировалась с 25 июля 2011(на 9 дней) , менеджер Елена в Самаре уверенно заверила ,что придя 7 числа мы успеем подать документы на визу и т.д. Придя 7 июля мы узнаем , что курьер уже уехал с документами и мы не успеваем на 25 число . Неприятно. Пришлось перенести отпуск на неделю. Позже договариваемся на 9 июля (суббота) оформить документы с 1 августа ,опять же на 9 дней . Читать полностью...
Имя: Владимир · Дата: 14:42 29.08.2011
Никогда к вам не обращался, но могу заявить со 100% уверенностью! Вы жулики, вымогатели и кровопийцы, не говоря уже о запугивании недовольных клиентов! Когда мой знакомый попытался предъявить жалобу за испорченный отпуск, к нему домой наведались несколько амбалов, и со словами "Привет от Юго-стара" начали его избивать, в результате чего мой знакомый теперь инвалид!!! Неужели вы считаете что такие варварские выходки пройдут вам даром?!
Имя: Владимир · Дата: 16:54 31.08.2011
Имя: Владимир · Дата: 14:42 29.08.2011
Позабавило:-) вопрос, а вы адекватный? или с \\\\\\\"дурки\\\\\\\" привет передаете?
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Марина · Дата: 21:58 03.05.2012
Впервые ездили с Yugo Star. Поездка в Чехию была для нас далеко не первой заграничной, поэтому на многие недоработки компании старались не обращать внимание, но я прекрасно понимаю, что для тех, кто не очень хорошо ориентируется за границей это могло значительно испортить отдых: во время трансфера из аэропорта нас не сопровождал гид, задать вопросы по тому как обменять деньги, какие экскурсии посетить было некому... Во время трансферов было много накладок: то не в тот автобус посадили, то людей больше, чем мест в автобусе.. Так что, если есть возможность, то лучше ехать с другим туроператором!
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Светлана · Дата: 14:13 04.09.2012
От туроператора Юго-стар ездила в Черногорию в июне 2012г. и могу им сказать только слова благодарности. Все было четко организовано: и перелет, и трансферт, и заселение в отель (3*). Сразу при заселении представитель принимающей стороны приходила ко мне в отель и спрашивала устраивает ли номер и обслуживание, объяснила где найти магазины, почту, банк, оставила свой телефон. МОЛОДЦЫ!
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Ирина · Дата: 21:23 14.10.2012
Ездили в Черногорию из Тюмени 08.09.12 на неделю .Более ужасного отношения принимающей стороны никогда не встречала .В аэрапорту сначала отправили на индивидуальный трансфер,затем сказали садитесь в автобус .Мы с приятельнецей ,которой 59 лет таскались с чемоданами от одного транспорта к другому .Дальше было еще интереснее .Не доехав до нашего отеля нас высадили на кольце и ничего толкам не объяснив где наши апартаменты ,уехали.Мы в течение часа искали свою виллу , в результате нам помогла найти её девушка из неизвестного отеля по интернету . Читать полностью...
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Алла · Дата: 11:06 12.02.2013
Летали семьей в Черногорию из Тюмени в августе 2012 через Юго Стар - всё очень понравилось! Тоже сначала читала одни негативные отзывы про туроператора и авиакомпанию "Ямал", боялась связываться, ну хоть бы одна претензия у меня появилась! Спасибо большое.
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Алла · Дата: 02:02 02.04.2013
Вот как почитаешь отзывы, так кажется, что волосы встанут дыбом еще до поездки. Хотя я тут недавно отзывы про роддома читала, так тоже у людей все так плохо-плохо… но извините, это меня занесло.
В общем, после родов у меня пошла послеродовая депрессия. Мужу пришлось выбирать: или дурдом или отдых. Выбрали второе. Я решила отдохнуть в Чехии. А т.к. времени на долгие выборы тура у меня не было, я стала просто обзванивать подходящих туроператоров, сайты которых мне понравились в интернете. И Юго-Стар оказался самым вменяемым. Менеджер быстренько вошел в мое положение, Читать полностью...
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Семья Поповых · Дата: 16:41 12.04.2013
Спустя трехлетнего заточения дома с ребенком мы, наконец-то всей семьей выбрались на отдых. Все вместе. Ехать решили в знаменитые Карловы Вары в Чехии, ведь это один из самых знаменитых курортов этой страны. В общем, право выбирать туроператора лежало на мне, потому что муж много работал. Но т.к. ребенок не давал мне проехать по всем адресам и поговорить с менеджерами по телефону, я начала штудировать интернет.
Так я вышла на туроператора Юго-Стар. Особенно порадовал тот факт, что вылететь можно не только из Москвы. Правда, Читать полностью...
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Елена · Дата: 12:54 29.07.2013
Прочитав отзывы, боялись лететь этим туроператором. Путевки ЮгоСтар покупали у ТезТур, как у партнеров. Но так как очень хотелось в Черногорию, а оставалось пара дней, то рискнули. И не пожалели! Хорошо встретили, всё организовано, экскурсии хорошие, отель Sajo очень понравился. Гиды Таисия и Таня всё хорошо рассказывали. Таня подсказала маршрут интересной пешой прогулки от Будвы до острова Св. Стефана. На все вопросы отвечали и рассказывали. Всё очень понравилось. Туроператор малоизвестный, поэтому отзывов мало, и пишут, в основном, плохие, Читать полностью...
Пожаловаться на это сообщение
Имя: Serg · Дата: 23:14 03.08.2013
Ужасный туроператор
Ездил в Прагу.
Заранее были куплены дополнительно поездки в другие города и ознакомление с городом. Указанное место сбора в ваучере – Пороховые ворота – на карте естественно так не называется. На ресепшене отеля точно не могли сказать где. Совет от агента турфирмы – «поищите кто вам там скажет» - звучит глупо – в 9 утра найти русскоговорящего туриста, который укажет место. В итоге нашли, но 2/3 экскурсии пропустили. Читать полностью...
Все комментарии (24) вы можете прочитать здесь
Добавить комментарий
Имя


Сообщение


 
 
RSS
Свежие новости
Сегодня — 3839 подписчика(ов)