Рождество в Белорусси

Хочу написать отзыв об отдыхе, организованном турагентством Интурист и белорусским туроператором «Vista travel», от имени которого продаются туры в Белоруссию.

Коротко-никогда не организуйте отдых через эти фирмы!

На Рождество 2012 года мы решили большой компанией поехать на отдых на 4-5 дней. Для отдыха была выбрана Белоруссия. Хотелось забронировать коттедж для компании 11 чел.

Долго искали в Интернете, наконец, нашли предложения от турагентства Интурист (сайт

http://intouristrus.com/. Была предложена база отдыха ФПБ (Федерации профсоюзов Белоруссии)

При первом звонке предложили коттедж на 8 чел. Ст-ть-140000 руб. на всех. Но нам были нужны 6 комнат на 11 чел., поэтому, посоветовавшись, решили взять дополнительно к коттеджу еще два 2-х местных номера, чтобы удобно всем разместиться. При следующем звонке в турагентство менеджер Андрей сообщил, что на этой же базе есть еще один коттедж на 12 чел. с шестью номерами (3-на первом этаже, 3-на втором) плюс 3 санузла на коттедж плюс бильярдная плюс общий холл с камином. Питание обещали двухразовое, дополнительно 2 экскурсии , дополнительно ежедневный трансфер горнолыжный курорт в Силичи в 40 км от базы.

За такой коттедж из 6 комнат была выставлена цена 169000 руб. Такое предложение нас устроило и мы, заплатив деньги, стали ждать поездки. Причем вся сумма была оплачена наличными представителю «Vista travel», приехавшему в Москву. От оплаты по безналу представители турагенства( вероятно, по согласованию с туроператором) отказались.

Так же мы попросили турагентство взять нам ж/д билеты. Что сразу насторожило, когда получали билеты-билеты в Минск были взяты на 2 разных поезда, а обратные даже на 3. Т.е. вся компания приезжала в Минск с разницей в 2 часа. Ну, решили не обращать внимание на это-мол, все бывает. Потом оказалось, что из-за этого пришлось ждать на вокзале 4 часа, т.к. представители туроператора собирали туристов с 3-поездов, чтобы одним автобусом отвезти на базу. Причем, когда всех собрали, то оказалось, что мы еще поедем на экскурсию по Минску(которая по программе была на следующий день), т.к. поезда приехали в Минск от 6 до 9 час., а заселение в пансионат предполагалось с 12.00. И вот не выспавшихся, голодных людей(поесть нигде не предложили, на вокзале можно было выпить только чашку кофе в буфете, т.к все кафе на вокзале были закрыты)еще более 3-х часов возили по Минску.

Ну, наконец, к 13.00 нас привезли на базу, дали ключи от коттеджа. Когда мы вошли туда, то обомлели:

-во-первых, коттедж был не убран-разобранные постели предыдущих туристов, на кухне мешки с мусором, бутылки, грязная посуда и т.д. Т.е., ожидая туристов к 12.00, к 13.00 еще ничего не было приготовлено!

-во-вторых, коттедж оказался на 4 комнаты, т.е на 8 человек. Нам продали тот самый 8-местный коттедж (за 140000), выдав его за 12-местный (за 169000). Попросту, обманули.

Когда мы вернулись на рецепцию, требуя коттедж на 6 комнат, представители базы сказали, что у них такого нет и никогда не было. Потом были дополнительные звонки менеджеру Интуриста Андрею Ширину, который все свалил на Vista Travel , сказав, что это их информация, с ними и разбирайтесь. Звонок замдиректора Vista Travel Римме Николаевне ничего не дал-она все свалила на Интурист. В общем эти два мошенника нас попросту обманули(не сомневаемся, что все действовали в одной связке). На рецепции базы ФПБ нам сказали, что в прошлом году тоже были подобные ситуации, т.е . приемы отработаны-наобещать, кинуть, а когда приехали в Беларусь, деваться некуда, надо как-то отдыхать. Никогда не обращайтесь в Интурист, если не хотите испортить свой отдых. В общем, после трех часов переговоров с туроператором , угроз подать в суд и жаловаться в министерство по туризму Белоруссии и пр., нам выделили доп. коттедж на 2 комнаты, причем проходные и с 1 санузлом, в котором разместились 2 семьи. Конечно, это не соответствовало заявленным условиям, но других вариантов не было, и в конце- концов мы приехали отдыхать, и надо было на чем-то остановиться.

Отдельно хочу написать об условиях на базе ФПБ. База несколько лет назад отремонтирована, номера и коттеджи в приличном состоянии. Питание-плохое. Казалось, вернулись во-времена СССР-невкусная столовская еда типа шницеля с сухой гречкой, маленькие порции. Никаких молочных продуктов, никаких овощей и фруктов. И это в Белоруссии, которая славится своими продуктами! Вкус белорусского творога, сметаны , сыра узнали только, посетив в Минске Комаровский рынок и купив все это. Сауна хорошая, большая и с бассейном. Был организован хороший Рождественский вечер с отличными ведущими и народным ансамблем с прекрасными голосами. И еда хорошая откуда-то появилась.

Что еще не понравилось. Снега не было, поэтому лыжные прогулки и поездка на горнолыжный курорт Силичи отменились.(Кстати бесплатный трансфер в Силичи(ежедневный) был заявлен в программе. На месте оказалось, что трансфер платный и стоит 300р в один конец, т.е 600 руб. в день-опять обман).Ни туроператором, ни базой отдыха не были предложены никакие дополнительные экскурсии, чтобы как-то организовать отдых туристов. Такое впечатление, что никто ничего не хочет делать, и к туристам из России относятся как к богатым дойным коровам-срубили деньги за путевки и все. Ну мы, конечно сами организовали свой отдых. В Минске заказали частным образом отличные экскурсии в Полоцк, посмотрели замки в Мире и Несвиже, съездили в Дудутки. Просто нашлись люди в Белоруссии, которым интересно показать свою страну, ну и заработать денег, конечно. И это несколько примирило нас с Белоруссией. Но это были не Vista travel и база ФПБ.

В общем,как нам показалось, туризм в Белоруссии находится в зачаточном состоянии, такое впечатление, что люди не хотят ни работать, ни зарабатывать. Поэтому в ближайшие годы мы будем, вероятно, путешествовать в другие места.

А что касается турагентства Интурист(сидят в Москве на ул. Руставели около м. Дмитровская, ссылку на сайт я давала), и туроператора Vista travel, то мы не советуем отдыхать с их помощью. Поищите более надежные фирмы, если не хотите испортить свой отдых.